Contratación & Reservas Bergante Sevilla

Descripción de nuestra política y normas de Contratación & Reservas  para servicios de navegación en Sevilla.

Bloqueos de fecha y hora para tu servicio

Nuestro equipo comprueba disponibilidad del catamarán para tu solicitud de reserva y bloquea las horas que deseas en la fecha establecida en la cotización que te enviamos.

El bloqueo tiene una vigencia de 48 horas, cumplido dicho plazo si no tenemos confirmación de reserva por tu parte levantamos el bloqueo y la embarcación vuelve a estar disponible para otros clientes.

Reservas

Tras recepción por parte del cliente de la cotización del servicio que quiere contratar y su confirmación sobre la misma, debe realizar una transferencia / ingreso en cuenta para la formalización de su reserva del 30% y enviarnos:

• Justificante de transferencia / ingreso.
• Cliente particular: nombre completo y DNI de la persona contratante del servicio.
• Cliente empresa: datos fiscales de su empresa y CIF así como DNI de la persona contratante en nombre de la empresa.
• Teléfonos de contacto para el crucero privado: de la persona establecida como cliente y un 2º contacto por si tuviésemos problemas para localizarles en el primer número de teléfono.

UNA RESERVA ESTÁ CONFIRMADA CUANDO NUESTRO EQUIPO TE ENVÍE CONFIRMACIÓN DE LA MISMA TRAS RECIBIR EL JUSTIFICANTE DE TRANSFERENCIA Y DOCUMENTACIÓN RELATIVAS.

Pagos de tu servicio en Bergante

30% por anticipado para formalización de reserva. El resto de la cuantía relativa a tu cotización debe quedar resuelta 48 h. antes del servicio.

obre ellas en su proceso de contratación.

Política de cancelaciones por parte del cliente en Catamarán BERGANTE

1.- Por razones ajenas a Bergante:

• Las cancelaciones con 15 días de antelación o más previas a tu contratación no suponen gasto adicional alguno: el 30% que has anticipado para formalizar tu reserva queda en depósito para utilizarlo en otra ocasión durante la temporada vigente, descontándose del total de la nueva contratación.
• Las cancelaciones de 15 días hasta  48 h. previas a su evento suponen un 60% sobre el importe contratado en concepto de cancelación.
• Pasado dicho plazo el gasto de cancelación asciende al 100% del importe contratado.

2.- Por motivos climatológicos el día del servicio contratado:

• En nuestro apartado de preguntas frecuentes dispones de un plugin de AEMET con la previsión meteorológica de hasta 4 días de antelación. Si no has cancelado el servicio por la lluvia previamente, el mismo día del evento podemos buscar alternativas horarias disponibles o trasladamos el servicio a otra fecha disponible sin cargo adicional.

OTRAS EMBARCACIONES: Si la embarcación elegida es otra distinta al catamarán Bergante, dicha embarcación y su propiedad establecen sus propias condiciones de contratación y reservas ajenas a Bergante. Consúltanos sobre ellas en su proceso de contratación.