RGPD
Política de transparencia
¿Cómo y dónde recopilamos tus datos personales?
Cuando contactas con BERGANTE a través de:
- Los formularios de contacto de sus webs.
- Envío de mail directo a nuestras cuentas de correo.
- Mediante una llamada de teléfono.
- A través de mensaje por redes sociales en nuestras cuentas oficiales.
- Mediante una aplicación de mensajería instantánea o SMS.
Utilizamos los datos de contacto que nos facilitas (nombre, teléfono, mail) para hacerte llegar la información que nos solicitas. Es posible que alguna de nuestras webs mediante el uso de cookies recoja información adicional y no comprometida como el tipo de navegador que utilizas, el sistema operativo y la configuración de navegación, tu localización aproximada y el identificador de tu dispositivo.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu ordenador, teléfono móvil o tablet que nos ayudan a medir y analizar el tráfico en nuestros sitios web y mejorar nuestros servicios. No te preocupes, las cookies son completamente seguras ya que solo pueden ser modificadas por tu navegador.
En BERGANTE distinguimos 2 categorías de clientes:
- Clientes potenciales: toda aquella persona que nos solicita información sobre nuestros productos y servicios. En este caso los datos personales que nos aportas son: mail, nombre y teléfono de contacto y en ningún caso serán cedidos a terceros.
- Clientes contractuales: aquellos clientes potenciales que contratan un producto o servicio con BERGANTE. En este caso los datos personales aportados son los anteriores más los necesarios para emitir reservas o facturación. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal o en casos en que por política de reservas un proveedor interviniente en la programación de tu evento exija para confirmar una reserva tu nombre completo, teléfono de contacto y NIF.
En BERGANTE sólo utilizaremos tus datos para los fines previstos en función de las categorías de cliente establecidas: en ningún caso te enviaremos spam ni campañas de mailing relacionado con otro asunto que no sea el que has solicitado.
Otras herramientas disponibles de BERGANTE.-
Disponemos de acuerdos o cuentas oficiales en otros sites y/o redes sociales integrando tecnologías de otras compañías para poder darte mejor servicio.
Redes sociales
Disponemos de perfiles oficiales en Facebook e Instagram para facilitar que si lo deseas puedas compartir nuestros contenidos o novedades en tus redes. Ten en cuenta que estos servicios pueden capturar lo que publicas y desde dónde.
Herramientas de análisis.-
Para mejorar la experiencia de usuario en nuestras webs utilizamos herramientas como Google Analytics que nos indican que contenidos son los más importantes en nuestros visitantes.
Tus derechos sobre tus datos personales.-
Previa presentación de su documento nacional de identidad o pasaporte, los titulares de los datos personales (interesados) podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad.
Para el derecho de acceso se facilitará a los interesados la lista de los datos personales de que disponga junto con la finalidad para la que han sido recogidos, la identidad de los destinatarios de los datos, los plazos de conservación, y la identidad del responsable ante el que pueden solicitar la rectificación supresión y oposición al tratamiento de los datos.
Para el derecho de rectificación se procederá a modificar los datos de los interesados que fueran inexactos o incompletos atendiendo a los fines del tratamiento.
Para el derecho de supresión se suprimirán los datos de los interesados cuando los interesados manifiesten su negativa u oposición al consentimiento para el tratamiento de sus datos y no exista deber legal que lo impida.
Para el derecho de portabilidad los interesados deberán comunicar su decisión e informar al responsable, en su caso, sobre la identidad del nuevo responsable al que facilitar sus datos personales.
¿Durante cuánto tiempo conserváis mis datos personales?
- Para clientes potenciales: Un año desde el primer contacto. Pasado ese periodo, los eliminamos.
- Para Clientes contractuales: Los previstos por la legislación fiscal respecto a la prescripción de responsabilidades.